中国平安回应“电话门”事件
强调禁止不恰当电话约访
10月23日，针对有关媒体报道平安人寿“个别保险销售人员不恰当的电话约访方式”，给一些社会公众、客户带来困扰和不便，中国平安在其官方站发布声明，对公众表示诚挚的歉意。中国平安方面表示，在获悉媒体报道的同时，公司成立了调查小组，对报道中提到的问题进行调查，并将根据调查结果展开专项整治。
人寿保险产品通过电话约访客户进行面对面的讲解，方便不同的客户选择自己合适的保险保障，提高产品的透明度及客户的知情权。但是，不按制度、不恰当的、无序的电话约访行为，会给社会和公众造成困扰，“公司在此强调，公司将进一步完善内部的管理制度，加强管理，避免此类事情发生。”
成都商报
刘锋