根据文明城市整改提升有关要求,省道羊尖收费站迅速落实各项措施,召开动员部署会,制定行动方案,下发目标任务责任书。同时抓好收费环境整治工作,对收费区域内标志、标线、岛头进行出新,以饱满的面貌迎接四方来客。
这是全市普通公路收费站强服务的一个缩影。
文明城市建设整改提升工作开展以来,市交通运输局公路事业发展中心高度重视、周密部署,发放目标责任书,下达整改提升工作任务。中心整改提升办公室连续召开三次会议、主要领导带队进行两次现场督察,落实整改提升工作。
全市普通公路各收费站迅速行动、精心组织,开展强服务、保安全等活动,多措并举推进文明城市建设整改提升工作。
一是开展了全市多层次的普通公路收费行业征管人员业务知识学习,加强全市收费工作管理,提高全市普通公路收费站征管工作的行业管理能力,提升队伍综合素质,进一步提高通行费征管的高效化、精细化、标准化水平。
二是坚持以强化宣传为抓手,加强新标准宣传力度,拓宽宣传的广度和深度,通过制作宣传展板、悬挂横幅、发放司机小贴士和月票办理等,开展重点宣传。同时利用各收费站的LED电子显示屏向广大司乘人员宣传免费通行*策的内容,以便让广大司乘人员了解免费放行*策。三是文明服务工作到位,提升收费窗口形象,严格贯彻落实征收*策和标准,坚持“一车一落杆”,全面推行微笑服务。对每一辆过往车辆使用规范标准的收费手势,坚持做到“唱收唱付”。
四是保障措施落实到位,重大节假日设立“两保一强”便民服务点,备足开水、常用外伤药品、简易修车工具等便民用品为广大过往司乘和社会群众排忧解难,大力营造“畅安舒美”的通行环境。
五是重大节假日期间设置专门的小型客车免费专用通道,确保7座及以下小型客车免费安全快速通行。
六是全面落实“绿色通道”优先免费放行*策,并做好查验工作,确保惠民惠农*策落到实处。
作者徐钢、史宗毅校核
顾雷鸣韩小娟责编
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