据媒体报道,11月1日,阿里巴巴董事局主席马云低调现身香港,会见泰国正大集团董事长谢国民。这让传言多时的消息得到证实,蚂蚁金服与泰国支付企业AscendMoney达成了战略合作协议。此前1天,澳大利亚联邦银行宣布与支付宝签署合作备忘录。澳大利亚联邦银行也成为支付宝在澳洲合作的第一家银行。
近年来支付宝进军海外市场的动作越来越频繁。据支付宝公布的数据,截止今年9月底,全球共有70个国家、超过8万零售商签约支付宝;慕尼黑、东京、奥克兰等10个国际机场宣布接受支付宝。从地球最北端的挪威城市郎伊尔城,到地球最南端的阿根廷城市乌斯怀亚,都能看到支付宝的使用者。
除了北美和欧洲,亚洲也是支付宝的活跃使用区域。在韩国,约有两万家商户接入支付宝;在日本,支付宝覆盖Recruit集团旗下17.6万商户的智能POS网络;在泰国,支付宝接入泰国最大免税店KingPower。
为何支付宝的全球化战略实施的如此迅速而又高效?其背后的原因有哪些呢?
首先是国内移动支付的需求不断扩大,国人出境游时也把支付宝的使用习惯带到国外。据数据显示,近几年,中国移动支付服务正呈指数级增长。中国在去年就已成为全球最大的移动支付市场,交易额高达亿美元。预计到年,中国的移动支付处理总额将达到6.3万亿美元。
其次,美国市场的空白以及本土支付公司的毫无防备,为支付宝挺进美利坚创造了机会。据咨询公司ParksAssociates数据,美国消费者仍以借记卡和信用卡为主要支付手段,只有大约15.4%的用户选择移动支付,另外4.2%的用户使用运营商计费。美国本土支付公司似乎还没有发现移动支付的商业价值,市场空白明显。
然后,目前欧洲大陆尚无有竞争力的移动支付平台。线上多通过贝宝(PayPal)或银行卡在线支付,线下则基本是现金、刷卡或支票交易。由于支票交易涉及到不同银行间的结算问题,短期赴欧旅行的中国游客基本不考虑这种支付方式。
英国《金融时报》称,中国庞大的赴欧旅游群体和可观的消费金额都表明了跨境移动支付将拥有广阔的市场。随着国内出境游人数的激增,以及国人消费观念的改变,引爆了海外支付市场的繁荣。在这种大环境下,支付宝积极全球布局也是顺理成章。
最后,使用刷卡跨境消费会承担手续费,并需要签字和输入密码,交易程序复杂。在网上通过银行卡结算则需要手机验证码,因此消费者与银行卡绑定的手机号还需要开通境外通讯功能,而很多旅客在出境前并未考虑到这一点,再加上开通此项功能也需要费用,因此也给境外在线支付造成了很多困难。而支付宝的解决方案,可以减少国人境外游的消费成本,突破了传统支付的壁垒,极大地提升了用户体验。
虽然支付宝的全球化战略看起来推行得十分顺利。但鉴于移动支付是近年来新兴的支付方式,在这一领域的国际公约还不够完善,跨境移动支付更将面临诸多法律风险。
其中最重要的问题就是,账户资金安全的法律风险由谁承担。
由于移动支付是由移动网络和智能手机共同完成,其本身的账户资金安全并不能得到百分之百的保证。一方面,移动网络可能遭受黑客入侵,从而导致资金被盗,给用户造成损失;另一方面,用户对自己的身份证、账户密码及智能手机保管不善也容易造成账户资金的被盗。而针对不同的安全问题,其相应的安全保障责任分配也不尽相同,在全球各地适用的法律管辖权也有所差异。
有观点认为,如何对用户的账户资金安全保障进行权责划分,降低跨境移动支付中的法律风险,是支付宝目前最需要解决的问题。只有解决好这一问题,才能让出境游的中国人更放心大胆地在国外使用支付宝。
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